الاستبدال والاسترجاع
أحكام الاستبدال والاسترجاع:
تخضع آلية تلقينا ومعالجتنا لطلبات الاستبدال والاسترجاع للإجراء التالي:
- نلتزم بما ورد بخصوص فسخ العقد "إلغاء الطلبات" وفقًا للمادة الثالث عشرة والرابع عشرة من نظام التجارة الإلكترونية في وزارة التجارة والاستثمار بالمملكة العربية السعودية والمنصوصة في موقع الوزارة
- في حالة الطلب ثم الدفع بأحد وسائل الدفع النقدية ثم إبداء الرغبة بالتراجع قبل إصدار بوليصة الشحن وتسليم الشحنة للناقل فيحق لك استلام نقودك مباشرة وكاملة، وأما بعد إصدار البوليصة وتسليمها للناقل ثم رفض الاستلام من طرفك فسيتم خصم قيمة الشحن و رسوم العمليات المصرفية من إجمالي المبلغ المرتجع إليك بعد عودة الشحنة إلينا واستلامها من الناقل.
- في حالة الطلب ثم الدفع بأحد وسائل الدفع النقدية ثم استلام المنتجات ثم إبداء الرغبة بالإرجاع واستلام النقود المدفوعة بدون سبب بشرط عدم فتح او استخدام المنتج او التسبب بعطل فيها أو تخزينها في ظروف تلحق الضرر بالمنتجات أو سوء حيازتها او اتلافها .فيحق لك خلال 7 أيام من الاستلام إرجاع المنتجات على نفقتك ثم استلام نقودك بعد خصم قيمة الشحن و رسوم العمليات المصرفية بعد استلامنا لها
- في حالة الطلب ثم الدفع بأحد وسائل الدفع النقدية ثم استلام المنتجات ثم ظهر عطل في المنتجات خلال 7 أيام من استلام المنتجات بموجب إثبات مصور يبرز العيوب فيجب علينا تعويضك بشحنة بديلة أو استرجاع نقودك بعد اعادة المنتج المعيب الى المتجر
تذكير : السرعات التي ستحصل عليها تكون حسب المشغل والباقة المستعملة و نوع الراوتر المستعمل وامكانيات موقعك وجودة الاشارة القادمة من البرج . ( لا يوجد إرجاع اذا لم تكن السرعات مرضية ولا تعتبر عطل في المنتج )
نأسف لعدم إرجاع أو استبدال المنتجات نهائياً في الحالات التالية
- المنتج تم استعماله
- المنتج تم تركيبه
- المنتجات ذات الأعطال أو العيوب الناجمة عن سوء الاستخدام (مثل: الكسر، والخدش، والاستخدام الخاطئ، وغيرها)، ويتم تحديدها بناءً على فحص المنتج
- تدارك الأخطاء أثناء الطلب:
- يحق لنا تدارك الأخطاء التي تقع منا في الخطاب الإلكتروني عن غير قصد كأخطاء التسعير أو الكميات أو توصيف المنتجات مع إبلاغ المتسوق قبل الشحن بالخطأ الغير مقصود وللمتسوق الخيار في تنفيذ الطلب بعد التصحيح أو إلغاءه.
- يحق للمتسوق خلال 24 ساعة من طلبه تصحيح أخطاء الطلب - إن وجدت - وقبل إجراء الشحن أو استفادته من المنتجات التي استلمها.
التحديث الأخير: 2024/5/9
راوتر هواوي المنزلي برو 5 5G H158-381